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企業營銷數字化轉型的目的

企業營銷的數字化轉型,是將以企業為中心的傳統價值導向轉變為以消費者為中心的現代價值導向,實現用戶與企業價值鏈的連接。企業將以用戶需求為中心來定制滿足消費者個性化需求的產品,從而使企業在高度競爭的時代立于不敗之地。綜上所述,企業營銷數字化轉型的目的可以歸納為如下幾點。

企業營銷數字化轉型的目的

(1)實現閉環營銷

通過前臺與后臺的緊密集成,企業可打通需求獲取、產品研發、產品銷售、售后服務等各個環節,最終實現閉環營銷;同時能夠將各種營銷活動、促銷方式進行統一的規劃設計和實施,保證對外傳播的一致性。


(2)實現個性化營銷

通過數字營銷,企業可以提升全渠道客戶數據的收集能力。企業通過對數據的分析,構建客戶360度視圖,從而了解客戶從各個渠道與企業發生的業務往來和行為偏好,更好地實現低成本的個性化營銷。


(3)提供更豐富的產品信息

借助移動互聯網,企業能夠提供各種文字、圖片、視頻形式的產品詳細信息和使用方法,甚至能夠由專人對接產品使用和服務,提高客戶對產品的滿意度。


(4)企業盈利不再受時空限制

借助互聯網、移動終端、智能終端等介質,企業的營銷推廣和交易不再受時間、空間的限制,從而企業的盈利也不再受時間、空間的限制,企業擁有了更多時間和更大空間進行營銷。


(5)幫助客戶實現降本增效

全渠道營銷無時空限制,企業可以提供豐富的產品信息,實現個性化營銷,幫助客戶隨時隨地、精準地獲取產品。這樣,既能幫助客戶實現在交易過程中的降本增效,還能提升企業的市場競爭力。


(6)實現營銷創新

由于數字營銷具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、高效性、經濟性、前瞻性等特殊屬性,營銷人員可利用這些特殊屬性對傳統的營銷手段進行改造,實現對傳統營銷的創新。


基于以上幾點,數字營銷具備許多前所未有的競爭優勢,是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。它不僅是一種技術手段的革命,更是一種深層次的觀念革命,它能夠將各種營銷資源整合在一起,賦予營銷組合以新的內涵,實現與用戶的一對一溝通,真正達到營銷組合所追求的信息交換、內容體驗、雙向互動、便捷交易、數據分析等綜合效果。


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